Informativa sui rimborsi

DIRITTO DI RECESSO, RESI E RIMBORSI
Venditore: Marra Hi-Tech, Via Francesco Prata 12, 81020 Castel Morrone (CE) — P.IVA 02599630619 — E-mail: marrahitech@gmail.com — Telefono: 0823 390833.
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1. Diritto di recesso (14 giorni)
Se sei un consumatore, hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi la merce, senza dover indicare alcun motivo. Se l'ordine contiene più articoli consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell'ultimo articolo.
Per esercitare il recesso è sufficiente comunicarcelo prima della scadenza dei 14 giorni, via e-mail a marrahitech@gmail.com oppure per telefono allo 0823 390833, indicando numero d'ordine e articoli interessati. Puoi usare il modulo di recesso tipo previsto dal Codice del consumo, ma non è obbligatorio.
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2. Restituzione della merce
Devi rispedire il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso a: Marra Hi-Tech, Via Francesco Prata 12, 81020 Castel Morrone (CE).
Puoi aprire la confezione e provare il prodotto come faresti in un negozio. Sei responsabile solo della diminuzione di valore dovuta a un uso diverso da quello necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
Ti chiediamo di restituire, quando possibile, accessori e confezione originale.
Le spese di restituzione sono a tuo carico, salvo diverso accordo. Ti consigliamo una spedizione tracciata.
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3. Rimborso
Ti rimborsiamo l'intero importo pagato, comprese le spese di spedizione standard sostenute all'ordine (se avevi scelto una spedizione più rapida, rimborsiamo l'importo della spedizione standard).
Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo e senza costi aggiuntivi per te. Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento della merce o alla prova dell'avvenuta spedizione.
Il recesso vale anche per gli articoli in promozione o scontati.
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4. Prodotti digitali
Per i contenuti digitali scaricabili (ad esempio guide in PDF), al momento dell'acquisto ti chiediamo il consenso espresso all'esecuzione immediata della fornitura e l'accettazione della conseguente perdita del diritto di recesso. Se il file risulta inaccessibile o difettoso, contattaci: provvederemo alla sostituzione o al rimborso.
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5. Prodotti difettosi e garanzia legale
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni prevista dal Codice del consumo (D.Lgs. 206/2005), indipendentemente dal diritto di recesso.
Se il prodotto arriva danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci: la riparazione, la sostituzione o il rimborso sono senza costi per te, comprese le spese di spedizione del reso.
Ti consigliamo di verificare l'integrità del collo alla consegna e di segnalare eventuali danni evidenti al corriere.
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6. Assistenza
Per qualsiasi richiesta su resi, rimborsi o garanzia: marrahitech@gmail.com — 0823 390833. Rispondiamo entro 2 giorni lavorativi.
In caso di controversia puoi rivolgerti agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie o alla piattaforma ODR della Commissione Europea.